Психология бизнеса, тайм-менеджмент, идеи успеха
Каждый день ведите себя так, будто вы на грани потери заказчика. Относитесь к заказчику доброжелательно и со знанием дела, чтобы он это заметил и оценил. Зорко следите за малейшими признаками недовольства клиента вашими изделиями, уровнем обслуживания, офисом фирмы и предпринимайте необходимые действия до того, как эти признаки станут источником неприятностей.
Читать дальше ...
Некоторые из ваших служащих могут оказывать консультации клиентам: это аудиторы, адвокаты, программисты и т. д. Этот список можно использовать в качестве рабочего инструмента и сверять по нему, как ваши консультанты применяют рекомендации на практике.
Читать дальше ...
В стремлении обеспечить полноценный контроль над событиями, происходящими в его офисе, собственнику фирмы стоит озаботиться созданием оперативной информационной базы. Причем оптимальным вариантом решения этой задачи может стать инсталляция систем видеонаблюдения.
Читать дальше ...
Современные предприниматели уделяют большое внимание не только важному процессу производства продукции, но и таким важным вещам, как маркетинг, реклама и забота о персонале, затраты на которые могут быть весьма и весьма ощутимыми.
Читать дальше ...
Шагая в ногу со временем, многие фирмы задумываются над выпуском корпоративной газеты. Руководители этих предприятий уже осознали, что корпоративные издания - это часть производственной необходимости. Для них отсутствие корпоративной культуры или слабый коллектив – это, прежде всего, удар по репутации, по нынешним и будущим доходам предприятия, по достижениям в труде.
Читать дальше ...
Вы должны знать, что и как говорить. Иногда вы так хорошо знаете предмет лекции или выступления, что можете вполне обойтись без написанного текста. В других случаях вы знакомы с материалом и вам достаточно краткого плана выступления. Если же вы не очень хорошо знаете тему или требуется точное изложение фактов, текст выступления необходимо написать.
Читать дальше ...
Расслабьтесь, улыбнитесь, расскажите что-нибудь забавное о себе, не прячьтесь за трибуной, одевайтесь, как одеваются слушатели, смотрите в глаза людям, перед которыми выступаете.
Читать дальше ...
Вы не всегда будете председательствовать на совещаниях. Но, тем не менее, и вы, и всякий другой присутствующий можете сыграть здесь важную роль. Предлагаем несколько советов как продуктивно провести встречу.
Читать дальше ...
Для многих руководителей конфликты — ежедневная рутина. Какова бы ни была причина конфликта, перечисленные ниже рекомендации могут помочь вам разрешить его.
Читать дальше ...
Проведение любых публичных мероприятий, тренингов или конференции, сегодня требует существенного пересмотра формы их организации. Практические семинары или научные конференции в Москве должны быть построены на совершенно иных началах, если их организаторы и участники хотят получить реальный позитивный результат от конференций.
Читать дальше ...
