Медицинская справка нового образца для ГИББД

Без водительской мед.справки невозможно получить права и управлять автомобилем. Этот важный документ дает оценку состояния водителя и свидетельствует о том, что он может управлять автомобилем. Без нее невозможно получить допуск к обучению в автошколах или поменять права.
Читать дальше …

Как получить работу?

Перепишите своё резюме. Вернитесь к старому резюме. Добавьте в него изменения, которые произошли за время последнего места работы. Обратите внимание на все мелочи. Будущие работодатели всегда желают знать о вашем карьерном росте.
Читать дальше …

Прачечная как бизнес

Прачечные и химчистки пришли к нам из советских времен, когда люди повсеместно пользовались их услугами. Волна перестройки смыла большую часть таких услуг, а появление стиральных машин-автоматов практически уничтожила их полностью. Сегодня мини-прачечные вновь набирают обороты, и что особенно важно, — отсутствие большого количества конкурентов.
Читать дальше …

Обещания нужно выполнять

Относитесь серьезно к тем обещаниям, которые вы дали, обязавшись закончить задание. Выполняйте свои обязательства. Лучше всего начать исполнять их не позднее, чем через двадцать четыре часа после совещания, на котором вы об этом объявили.
Читать дальше …

Заказчик хочет знать все

Каждый день ведите себя так, будто вы на грани потери заказчика. Относитесь к заказчику доброжелательно и со знанием дела, чтобы он это заметил и оценил. Зорко следите за малейшими признаками недовольства клиента вашими изделиями, уровнем обслуживания, офисом фирмы и предпринимайте необходимые действия до того, как эти признаки станут источником неприятностей.
Читать дальше …

Заповеди консультанта

Некоторые из ваших служащих могут оказывать консультации клиентам: это аудиторы, адвокаты, программисты и т. д. Этот список можно использовать в качестве рабочего инструмента и сверять по нему, как ваши консультанты применяют рекомендации на практике.
Читать дальше …

Что клиенты говорят о фирме

Сообщайте руководству, что им нравится, что не нравится, и что они хотели бы изменить. Вам не надо спрашивать разрешения у руководства, постарайтесь сами разрешить конфликт и помочь недовольному заказчику.
Читать дальше …

С заказчиками — только вежливо

Многие руководители упускают возможность показать своим служащим, насколько важно вежливо обслужить клиента. Причем приучить их к этому следует до того, как служащие приступят к работе, иначе у них может появиться дурная привычка. Такое обучение способствует созданию уважительного отношения к фирме, воспитывает верность ей и целям, к которым фирма стремится, включая и обслуживание заказчиков.
Читать дальше …

Как избавиться от неуверенности

Многие люди с самого детства страдают неуверенностью, что сильно сказывается на общении с людьми и продвижении в жизни. Они не могут принимать решения, постоянно сомневаются в себе, что приводит к стрессам, зависти к другим людям, а бывает даже к депрессии.
Читать дальше …