Заказчик хочет знать все

Каждый день ведите себя так, будто вы на грани потери заказчика. Относитесь к заказчику доброжелательно и со знанием дела, чтобы он это заметил и оценил. Зорко следите за малейшими признаками недовольства клиента вашими изделиями, уровнем обслуживания, офисом фирмы и предпринимайте необходимые действия до того, как эти признаки станут источником неприятностей.
Read More …

Заповеди консультанта

Некоторые из ваших служащих могут оказывать консультации клиентам: это аудиторы, адвокаты, программисты и т. д. Этот список можно использовать в качестве рабочего инструмента и сверять по нему, как ваши консультанты применяют рекомендации на практике.
Read More …

Что клиенты говорят о фирме

Сообщайте руководству, что им нравится, что не нравится, и что они хотели бы изменить. Вам не надо спрашивать разрешения у руководства, постарайтесь сами разрешить конфликт и помочь недовольному заказчику.
Read More …

С заказчиками — только вежливо

Многие руководители упускают возможность показать своим служащим, насколько важно вежливо обслужить клиента. Причем приучить их к этому следует до того, как служащие приступят к работе, иначе у них может появиться дурная привычка. Такое обучение способствует созданию уважительного отношения к фирме, воспитывает верность ей и целям, к которым фирма стремится, включая и обслуживание заказчиков.
Read More …

Формы финансовой поддержки малого бизнеса

Экономика страны складывается из многих составляющих. Но малый бизнес – одна из тех мощных ее отраслей, без которой невозможно нормальное развитие страны. Благодаря тому, что такая форма предпринимательства требует меньших вложений, малый бизнес активно развивается в отдаленных уголках, насыщая местные рынки лучше, чем крупные предприятия.
Read More …

Международные связи и деловые отношения

С переходом на рыночную экономику, стали развиваться быстрыми темпами малый и средний бизнес. Для открытия лицевого счета и оформления частного предприятия требуются определенные документы и денежные средства. Многие предприятия пользуются услугами банка для получения стартового капитала.
Read More …

Виды банковских займов при кредитовании малого бизнеса

Вами принято решение заняться бизнесом и организовать свою собственную компанию и единственным препятствием на пути является отсутствие необходимого капитала. Единственно разумный выход из сложившейся ситуации, это взять кредит.
Read More …

Как выбрать бизнес идею?

Для многих людей становится большой проблемой в бизнесе подобрать для него бизнес-идею. И именно об этом мы поговорим в данной статье, а ещё о том , что является более важным чем бизнес-идея. Для начала, если Вы хотите заниматься своим бизнесом, надо определиться, будет ли он off-лайн, т.е. там где Вы проживаете, в основном, или он-лайн – это когда у вас будет род деятельности в сети интернет.
Read More …